Services
F.A.Q (Foire aux questions)
À propos d’e-novcar
Qui sommes-nous ?
E-novcar est le site de référence dans la vente en ligne de véhicule neuf et d’occasion toutes marques, tous modèles
et motorisations.
Vous êtes plutôt pour un véhicule thermique, hybride ou électrique ? E-novcar répond à vôtres demandes. Grâce à notre large choix de véhicules (et nos diffèrent financement possible), visiter notre vitrines et trouvez celui qui vous conviens, commander-le et faite vous livrer votre véhicule directement chez vous.
Comment ça marche ? On vous explique tout ci-dessous
Vous trouvez pas le véhicule de vos rêves ? Pas de souci ! Grâce a la recherche personnalisée d’E-novcar nous avons toujours une solutions a vous proposer.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez à tout moment nous contacter par téléphone, par mail ou via notre formulaire pour plus renseignements :
- Téléphone : 06 85 36 52 50
- Vous pouvez trouver notre formulaire de contact ici.
Qui contrôle les véhicules ?
Nous comptons sur notre équipe de mécaniciens professionnels dans nos centres E-novcar partout à travers l’Europe. Nos experts contrôlent chaque voiture en utilisant les dernières technologies. Nous enregistrons toutes les informations essentielles d’un véhicule dans notre base de données. De cette façon, nous gardons une trace de chaque voiture et veillons à ne proposer à la vente que des véhicules répondant à nos standards de qualité.
Puis-je essayer ma voiture ?
Oui, à la livraison vous aurez 15j pour tester votre nouvelle voiture. Vous le ferez confortablement et sans stress après l’avoir reçue ! Pendant
lesquels vous pouvez parcourir jusqu’à 500 km au total.
S’il s’avère que la voiture ne vous convient pas, vous pouvez facilement retourner le véhicule et nous vous rembourserons intégralement.
Quand vais-je recevoir le contrat d'achat ?
Comment se déroule la reprise ?
La reprise est simple et rapide. Vous complétez toutes les informations essentielles de votre voiture sur votre compte E-novcar. Vous recevrez ensuite un prix de vente final par e-mail. Lors de l’achat d’une nouvelle voiture sur notre site, la valeur de votre voiture actuelle sera déduite du montant total lors du paiement. Vous ne payez que la différence.
Quelle option de livraison proposez-vous ?
Vous avez la possibilité de vous faire livrer votre véhicule directement a votre domicile ou à l’un de nos nombreux point relais.
Comment puis-je régler ma voiture ?
Avec E-novcar, acheter une voiture devient plus simple que jamais ! Vous disposez de plusieurs options de paiement pour régler votre commande. Tout d’abord, vous devez verser des arrhes de 500 €.
Pour cela, vous avez le choix entre plusieurs options, à savoir :
Vous pouvez également bénéficier du financement grâce a notre partenaire, avec trois possibilités de crédit :
- Le credit classique
- Le credit bail (concerne les professionnels )
- Le credit LOA
Pour plus de renseignement, un onglet financement est à votre disposition
Pourquoi faut-il verser des arrhes ?
En versant des arrhes, vous réservez la voiture de vos rêves. Vous vous assurez ainsi qu’aucun autre client ne l’achète en ligne. Ce paiement fait partie du montant total de l’achat. Ce n’est pas un coût supplémentaire.
Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?
Une fois que vous avez terminé votre commande et que nous avons reçu vos arrhes, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails du paiement.
Vous pouvez payer le montant restant en toute sécurité directement par virement bancaire. Veuillez noter que ce paiement doit être effectué dans les 3 prochains jours ouvrables.
